ALIŞVERİŞ BİLGİLERİ

Ön bilgilendirme

Satıcı ve başvuru adresi

LAGEN FARMA İLAÇ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İkitelli OSB Mahallesi, Triko Center M6 Blok No:100, Başakşehir/İstanbul
Vergi dairesi: TOPÇUMEYDANI VERGİ DAİRESİ · Vergi numarası: 6081848311
info@lagenfarma.com 0850 302 11 22

Ürün, bedel ve ödeme

Seçilen ürünlerin adı, miktarı ve vergiler dahil bedeli sipariş özetinde gösterilir. Kampanya indirimi ve varsa kargo ücreti ayrı belirtilir. Ödeme iyzico üzerinden kartla, Türk lirası olarak alınır. Ödeme onayından önce toplam tutarı ve teslimat bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz. Ödeme onayı, ödeme yükümlülüğü doğurur.

Teslimat

Teslimat Türkiye içindeki siparişte belirtilen adrese yapılır. Kargoya hazırlık süresi: 1 gün içinde. Kargo firması: DHL Kargo. Kargo bedeli: 0 ₺. Toplam kargo bedeli ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

Teslimat en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Tedarikin imkânsızlaşması halinde bilgilendirme yapılır ve tahsil edilen tutarlar mevzuattaki süreler içinde iade edilir. Teslimat veya ürünle ilgili sorularınızı yukarıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz.

Cayma ve iade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma bildiriminizi e-posta veya yazılı olarak satıcıya iletebilirsiniz. Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin. Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade gönderisi için önce satıcıdan ücretsiz iade yönlendirmesi alın; bildirilen taşıyıcıyla gönderimde iade kargo bedeli tüketiciden alınmaz.

Cayma halinde teslimat masrafları dahil tahsil edilen bedeller, yasal süre ve koşullar çerçevesinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde geri ödenir. Koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna ayıplı mala ilişkin haklarınızı kaldırmaz.

Sipariş kaydı ve uyuşmazlıklar

Satıcı ve alıcı bilgileri, ürünler, toplam bedel ve kabul edilen koşullar siparişle birlikte saklanır. Sipariş sonucundan koşulları indirebilirsiniz. Şikâyetlerinizi satıcıya iletebilir; uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınır ve koşullara göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Koşul sürümü: 2026-09-22-v1